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OUVIDORIA DO CSA

Atendimento pessoal com o Ouvidor:

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A Ouvidoria do Colégio Santo Américo, ligada operacionalmente à Reitoria, é um serviço de orientação e atendimento a pais, alunos, professores, colaboradores, ex-alunos ou qualquer outra pessoa que tenha interesse pela escola.

Tem como atribuições ouvir, analisar, encaminhar, acompanhar e registrar críticas, sugestões, elogios e reclamações. Trata-se, portanto, de um órgão de natureza mediadora, sem caráter administrativo deliberativo, executivo ou judicativo.

Instrumento importante de avaliação institucional, a Ouvidoria atua em defesa imparcial da comunidade educativa, sendo, assim, agente de transformação para a melhoria constante dos serviços oferecidos pelo colégio.

Aqueles que quiserem contatar a Ouvidoria do CSA devem encaminhar e-mail para ouvidor@csasp.g12.br. Todas as mensagens recebidas (exceto as anônimas) serão analisadas e encaminhadas aos setores competentes, para que sejam respondidas no menor prazo possível, a fim de que o usuário obtenha o retorno de sua manifestação.


Rua Santo Américo, 275
São Paulo / Cep: 05629-900
(55 11) 4084-1888
samerico@csasp.g12.br
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